首页大河网讯（记者 祝传鹏 杨鑫阳）扫描“教您办”视频码，通过观看小视频，就能快速学会常见办税业务;“智慧微厅”实行“7×24”不间断自助服务，提供税费申报、发票代开、发票领用等多项高频业务的自助办理；纳税人使用“税邮大礼包”业务，“足不出户”就可领用发票......近日，记者在固始县税务局看到，该局持续深化税务领域“放管服”改革，聚焦纳税人缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，深入推进税费种合并申报，持续精简涉税证明和资料，不断提升办税缴费效率，优化税收营商环境。
税务专区一窗通办
22项办税业务扫一扫视频码就明白
今年以来,固始县税务局严格落实“便民办税春风行动”部署要求,聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题,通过“实地走访”和“大厅采访”的形式,开展办税缴费需求“大调研”,全面了解纳税人缴费人不会办、易办错、想了解的业务。
“根据调研结果梳理出反映较突出的办税缴费堵点、痛点、难点问题,形成首批22项高频业务，坚持便民、高效、智能原则,将高频业务制作成简单易懂的‘小视频’,纳税人缴费人可以通过手机扫码观看,快速学会常见业务操作方法,让纳税人缴费人‘一扫便知’‘一次办好’,不跑‘冤枉路’。”固始县税务局党委委员、副局长周世军说， 同时,积极与固始县政务服务中心沟通,将“教您办”植入政务服务中心微信公众号,办事群众只要关注公众号后点击“便民服务”-“税务教您办”即可获取内容,极为方便快捷。
豫皖“跨省专窗” 共解“急难愁盼”
固始县税务局为及时解决纳税人缴费人在固始、叶集两地办税缴费过程中存在的难题，积极与六安市叶集区税务局沟通，在固始市民之家办税服务厅设立“豫皖跨省联络专窗”，最大程度联动各方资源，确保以最快速度响应解决纳税人缴费人涉税难题。截至目前，“跨省专窗”共服务两地关联企业135户次，受理业务咨询82件。
服务“前置化”，护企“促发展”。推行“前置辅导+全程帮办”工作模式，梳理跨省高频涉税事项办税流程，制作办事指南二维码，推出涉税事项“教您办”服务，减少纳税人缴费人因材料不全来回奔波之苦，及时解决跨省办税各项难题。
专窗“一次办”，办税“弹指间”。双方在“跨省专窗”专门配置 “一体化导航链接”，实现跨省电子税务局“一键直达”，初步建立起“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的办税缴费新模式，打破地域限制，让纳税人缴费人彻底告别异地办事“折返跑”，真正实现“进一扇门，办两地事”。
部门“破壁垒”，合力“办好事”。两地税务部门共选拔优秀税务骨干，创新打造跨区域纳税服务师资团队，就近受理辅导跨区域企业业务咨询，对差异性的区域政策直接团队内部协商、联动辅导，切实节省业务办理时间；全面落实“最多跑一次”，积极推行“容缺受理”服务，最大限度减少异地纳税人“跑腿”次数；严格按照政务中心服务标准，做到纳税服务“365天不打烊”，让纳税人办事不延时。
“税邮大礼包”让纳税人“足不出户”领发票
固始县税务局为持续优化税收营商环境，便捷发票领用，帮助纳税人缴费人充分享受税收优惠政策红利，以纳税人需求为导向，创新举措，充分利用邮政平台速度快、安全性高、覆盖范围广的优势，推出“税邮大礼包”，大力开展发票免费邮寄业务，同时邮寄最新税收政策文件，实现纳税人“足不出户”领用发票，坐在家中享政策，为纳税人节省办税时间和成本。截至5月底，累计为610户企业免费邮寄发票6650份，税务Ukey36个，送上最新政策文件1200余份。
同时，为解决纳税人购买房屋缴税手续繁多、不动产交易办税办证多次跑、等待长、程序杂等问题，固始县税务局依托河南省电子税务局，推动不动产交易数据确认、数据共享、系统融合，打通了不动产交易“网上办税”业务的各个环节，实现自然人不动产交易网上办税。此项举措实现不动产交易申报缴税足不出户，让群众办税缴费“最多跑一次”“一次不用跑”逐渐成为新常态。